Pensamiento Sistemático

Pensamiento Sistemático 

Soluciones complejas para Problemas complejos

La herramienta que lidia con la complejidad es el enfoque sistemático (o pensamiento sistemático), el cual permite:

• Visualizar la interacción de componentes que forman totalidades o conjuntos complejos.

• Entender la multiplicidad e interdependencia de las causas y variables de los problemas complejos.

• Crear soluciones para problemas complejos.

El pensamiento sistemático, con su perspectiva de interpretación y solución de problemas complejos, complementa e integra los conocimientos especializados a la administración.

Idea de sistema

El punto de partida del pensamiento sistemático es la idea de sistema. Sistema es un todo complejo u organizado; es un conjunto de parte o elementos que forman un todo unitario o complejo. Todo entendimiento de la idea de sistema comprende:

• Un conjunto de entidades llamadas partes, elementos o componente.

• Alguna especie de relación o interacción entre las partes.

• La visión de una entidad nueva y distinta, creada por esa relación, en un nivel sistemático de análisis.

Los sistemas están formados por dos tipos de componentes o partes:

1. Físicos o concretos.
2. Conceptuales o abstractos

Estructura de los sistemas.

Las entradas Comprenden los elementos o recursos físicos y abstractos de lo que está compuesto el sistema, incluyendo todas las influencias y recursos recibidos del medio ambiente.

Los Proceso: Todo sistema es dinámico y tiene procesos que interconectan los componentes y transforman los elementos de entrada en resultados. Cada tipo de sistema tiene un proceso o dinámica diferente.

Las salidas: Las salidas son los resultados del sistema, los objetivos que pretende alcanzar o en efecto alcanzó

Teoría general de los sistemas

La disciplina que intenta entender la manera en que funcionan los sistemas es la teoría general de lo sistemas, desarrollada por el científico alemán Ludwig Von Bertalanffy. En la década de 1930, observó que la ciencia se había acostumbrado a tratar en forma compartida muchos problemas que exigían un enfoque más amplio u holístico. Cuando un físico hacia un modelo del sistema solar o de un átomo asumía las premisas de que todas las masas, partículas y fuerzas que afectaban el sistema estaban incluidas en el modelo, como si el resto del universo no existiera.

Como biólogo, Bertalanffy  sabía que esa premisa no valía para lo que el llamaba sistemas abiertos, que no sobrevivirían sin hacer cambios de energía con su ambiente. Así que formuló dos ideas básicas de su teoría.

1- Interdependencia de las partes.

2- Tratamiento complejo de la realidad complejo

Análisis y planeación de sistemas

La capacidad de planear y construir que funcionen bien es necesario tanto para la eficacia de las organizaciones como para la calidad de vida de los usuarios y la sociedad en general.

Para analizar o planear sistemas, los elementos son:

•Objetivos

•Componentes

•Proceso

•Administración y control

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN

Principales representantes

Hebert Simon    

 Shester Bernard  

Douglas  McGregor

Rensis Likert   

  Chris Argyris 

El comportamiento en la administración

Marca la influencia más fuerte de las ciencias de la conducta en la teoría administrativa y la búsqueda de nuevas soluciones democráticas, humanas y flexible a los problemas organizacionales. Este enfoque tiene influencia de las ciencias conductuales.

Naturaleza y características de ser humano

– El hombre es una animal social dotado de necesidades.

– El hombre es un animal dotado de un sistema psíquico

 – El hombre tiene capacidad de articular el lenguaje con el razonamiento abstracto.

– La conducta humana se orienta hacia objetivos

– El hombre se caracteriza por un estándar dual de conducta.

El Hombre Administrativo 

El hombre administrativo Para poder tomar decisiones dentro de una organización necesita colectar y procesar información para así elegir entre diferentes alternativas como lo son:

§ La información,

§el tiempo

§y las bases para la elección no limitada.

 El tomador de decisiones no puede analizar todas las situaciones a mismo tiempo, este necesita un sistema prioritario. 

Enfoque de la administración

La administración se centró en el comportamiento organizacional más que en el comportamiento humano individual o de pequeños grupos sociales:

– El administrador necesita conocer las necesidades humanas. 

– Busca comprender mejor el comportamiento humano para utilizar la motivación como medio para mejorar la calidad de vida en las organizaciones. 

ÁREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA

Son las diversas actividades más importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y metas. Generalmente una empresa está formada por lo menos 5 áreas funcionales básicas (dirección, administración, mercado, ventas, producción, contabilidad y finanzas), pero puede estar formada por muchas más (investigación, recursos humanos, estrategia, etc)

 El número de áreas funcionales en las pequeñas empresas se simplifican y se integran unas dentro de las otras.

   Área de dirección área imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Lleva el timón de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla todas las áreas de trabajo que se encuentran en la empresa.

  Área de administración: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal. Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área funcional. Está relacionada con otras áreas como recursos humanos.

 Área de ventas: orientada al exterior. En esta área se plantean las estrategias que la empresa seguirá en el área del marketing, los mercados donde la empresa opera, los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos, diseño de nuevos productos para la ganancia de dinero.

Área de producción: área donde se llevan a cabo la producción de los bienes que la empresa comercializará después a los centros, mercados, tiendas de venta.

Área de contabilidad y finanzas: reglamentario para todas las empresas, ya que es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa